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Nos engagements

Livraison Rapide

Les expéditions sont assurées par Chronopost MEDICAL 13, spécialiste de la livraison de colis. CHRONOPOST MEDICAL 13 vous livre le colis du lundi au vendredi sur votre lieu de travail, à l'adresse indiquée lors de la commande. Ne sont pas pris en compte les boites postales. En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage vous sera notifié. Le colis vous sera automatiquement présenté une seconde fois. Si vous ne prenez pas possession de votre colis, celui-ci nous sera restitué par le transporteur. Les frais de réexpédition de votre colis seront alors à votre charge.
Vous bénéficiez d’un suivi (Tracking) de l’expédition par sms, vous savez où en est votre colis.

Les frais de port sont de 9,90€ pour toute commande inférieure à 50€ HT, ils vous sont offerts pour les montants supérieurs à 50€ HT

Nous nous réservons le droit, dans certains rares cas particuliers, à facturer des frais de livraison. Nous nous engageons à vous en informer avant la finalisation de votre commande et ces frais seront soumis à validation de votre part. Les frais de ports pourront également être recalculés en fonction du lieu de livraison (îles, haute montagne, Corse…)

La commande est expédiée sous environ 10 jours ouvrés suivant la réception du règlement intégral de la commande, sauf dérogations particulières.

Paiement sécurisé

Afin de répondre au mieux aux besoins et contraintes de nos clients, nous vous proposons différents modes de paiement :

  • Chèque
  • Virement
  • Paiement par carte de crédit sécurisé
  • Prélèvement bancaire / SEPA

Toutes vos données et vos achats sont 100% sécurisés

MyPharmacieBox, une solution innovante unique en France

Ouate Health est le spécialiste des équipements de premiers secours, de soins et d’urgence. Ses offres MyPharmacieBox et MyPharmacieCar sont uniques en France et ont d’ailleurs reçu le prix de l’innovation PREVENTICA 2016 dans la catégorie premiers secours. Nous vous proposons une gamme de trousses de secours et d’armoires à pharmacie élaborées par secteurs d’activité (Espace verts, BTP, Propreté, Servives…) mais également des trousses et armoires sur mesure et personnalisables avec votre logo (+ 0.90€ht par logo). Les trousses et armoires sont assemblées par notre prestataire EC2S, qui emploi des personnes en situation de Handicap, à Chateaubourg, à 5 minutes du siège sociale de Ouate Health. La traçabilité est notre point fort, à tel point que vous n’aurez plus à vous en soucier. Nous gérons pour vous et vous renvoyons automatiquement, selon la formule contrat choisie, les produits avant même qu’ils soient périmés.

Des experts à votre écoute

Notre service client basé au siège de l'entreprise, à CESSON SEVIGNE près de RENNES (35) Nos conseillers vous apportent leur expertise du lundi au vendredi de 8H30 à 12H00 et de 14H à 18H.

Satisfaction garantie

Si vous recevez un colis défectueux, nous nous engageons à vous en renvoyer un neuf après réception du colis endommagé ou analyse des dommages par le biais d’une photo horodatée. Les produits défaillants sont remplacés. Pour cela, nous pourrons vous demander de nous retourner l’article défectueux et nous prendrons en charge les frais d’expédition.

Le meilleur rapport qualité / prix !

MyPharmacieBox s'engage à vous faire bénéficier de produits rigoureusement sélectionnés auprès de fabricants reconnus et renommés. Nous ne pouvons négliger la qualité des produits alors qu’ils seront utilisés pour vous soigner. Nous recherchons constamment à faire monter nos produits en qualité.
Nous appliquons les prix les plus justes et sommes en veille constante afin de suivre les évolutions du marché.

Des fournisseurs locaux

Nous nous efforçons de sélectionner des fournisseurs Français, le plus proche de notre centre logistique afin de réduire au maximum notre empreinte CO2 et à faire fonctionner l’économie locale.

Cela nous garantit également une relation privilégiée avec nos fournisseurs que nous pouvons aller voir facilement pour connaitre leurs conditions de travail et leurs processus Qualité.